Segurança em condomínio - ética profissional

Os funcionários de um condomínio são os profissionais responsáveis pela organização, ordem, limpeza e segurança do local de trabalho. É muito importante que todos os funcionários cuidem com atenção e carinho de cada área de sua responsabilidade, pois deles depende o bom funcionamento, a saúde e a

Cumprimente diariamente os moradores quando encontrá-los, saudando-os de acordo com o período do dia, e sempre com um sorriso

Os funcionários de um condomínio são os profissionais responsáveis pela organização, ordem, limpeza e segurança do local de trabalho. É muito importante que todos os funcionários cuidem com atenção e carinho de cada área de sua responsabilidade, pois deles depende o bom funcionamento, a saúde e a segurança dos moradores.

Todos os funcionários de um condomínio devem apresentar um excelente comportamento. Veja algumas regras básicas que devem ser seguidas:

• Concentre no que está fazendo;

• Converse apenas o necessário, pois isso faz com que você não tenha de fazer horas extras posteriormente. Deixe para se distrair nos intervalos;

• Use os produtos e equipamentos de maneira correta para cada tipo de trabalho;

• Tenha perto de você todos os materiais de que necessita para desenvolver o seu trabalho;

• Avise a administração quando alguém estiver infringindo as normas do condomínio;

• Mantenha os equipamentos e os produtos de trabalho em ordem e em bom funcionamento;

• Recolha detritos e outros para evitar insetos e animais peçonhentos;

• Anote sempre recados, seja de moradores, síndicos ou outros;

• Solicite o elevador. Ao chegar, abra a porta para que o morador ou a visita que esteja esperando possa entrar;

• Cumprimente diariamente os moradores, quando encontrá-los, saudando-os de acordo com o período do dia, sempre com um sorriso;

• Procure não pronunciar o nome da pessoa. Desta forma, evitam-se possíveis enganos, limite-se ao "Sr. ou Sra." Exemplo: Bom dia, Sr. (Sra.);

• Os avisos sobre emergências devem ser comunicados não só pelo zelador como por todos os funcionários no caso da ausência deste. O aviso deverá ser feito pelo interfone ou pessoalmente.

Postura profissional

Plácido Soares, Advogado, coordenador do Curso Segurança em Condomínios, elaborado pelo CPT - Centro de Produções Técnicas, ressalta que para limpar, higienizar e arrumar as unidades habitacionais de um condomínio, é importante lembrar que os moradores podem estar em seus apartamentos, querendo sossego e privacidade.

Portanto, o funcionário deve observar as regras de conduta relacionadas abaixo, durante o horário de trabalho:

• Não gritar ou falar alto nos corredores, escadarias e nos andares;

• Não usar o telefone para fazer ligações pessoais (afinal, as chamadas estão sendo registradas).

O funcionário deve:

• Agir com discrição;

• Falar sempre com voz baixa;

• Demonstrar iniciativa;

• Demonstrar motivação;

• Ser educado com os moradores e com seus colegas de trabalho;

• Cuidar da sua apresentação pessoal;

• Cumprir os regulamentos e as normas do condomínio;

• Ter habilidade para manipular objetos com firmeza e coordenação motora;

• Ter visão apurada para identificar manchas em tecidos e objetos; e tato apurado para identificar texturas e asperezas;

• Ter memória visual para identificar ausência de itens, recordar detalhes de arrumação de unidade habitacional.