O cargo de secretária é de fundamental importância para uma empresa. Independente do tamanho, da nacionalidade, dos produtos ou serviços de uma empresa, a secretária terá sempre as mesmas responsabilidades e o mesmo valor.
A partir do momento que você entra em seu local de trabalho, seu comportamento representa a empresa que você trabalha. Por isso, você deve ser uma pessoa:
A secretária é alguém que faz parte de uma equipe gerencial com a responsabilidade de assessorá-la, para que se alcance os resultados previstos. A secretária é responsável pela circulação de informações que devem ser construtivas e que representem a filosofia da empresa.
Você, como secretária, participará do conhecimento de quase todas as decisões da chefia. Portanto, tome o máximo de cuidado para que nenhuma palavra ou gesto leve outras pessoas a tomarem conhecimento de fatos, que deveriam ser mantidos em sigilo.
Aparência
A aparência de uma secretária é muito importante. Essa profissional é a imagem de uma empresa e é através dela que se formará a primeira impressão de alguém sobre a firma e a chefia. A aparência é, portanto, uma forma de comunicação não verbal.
Comportamento e postura
O comportamento e a postura revelam que profissional você é, assim como a sua personalidade. Portanto, observe como você fala e como se movimenta. Lembre-se de que para cada ocasião e ambiente existe uma forma ideal de comportamento.
Adriana Mollica, coordenadora do Curso Treinamento de Secretária, elaborado pelo CPT - Centro de Produções Técnicas, diz que "A postura significa posição do corpo e atitude. Um porte correto pode dar à pessoa aparência modesta e os elementos para que ela transmita equilíbrio, confiança e simpatia".
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Victor Sampaio