Manutenção corretiva é o processo técnico pelo qual o equipamento em questão irá passar, e que tem como ação reparadora a necessidade de se aplicar intervenção técnica. Muitos defeitos são resolvidos sem que haja a necessidade de intervenção técnica. Então, antes de iniciarmos a desmontagem do equipamento devemos observar e executar todos os passos que serão descritos abaixo.
A manutenção de computadores portáteis, como os notebooks, é bastante distinta das recomendações utilizadas para a manutenção de desktops ou computadores de mesa. Por conta do elevado custo dos componentes, aliado a dificuldade em encontrá-los, o técnico, muitas vezes, tem que localizar o defeito e recuperá-lo.
Para realizar esse trabalho, torna-se fundamental que o técnico tenha conhecimentos em eletrônica básica aplicada à microinformática.
Teste e verificação do equipamento
A primeira ação antes de iniciarmos a correção é produzir um histórico do equipamento junto com o usuário ou operador do equipamento, ou seja, todo equipamento tem uma carga máxima de trabalho que pode ser usada diariamente. Esse dado, normalmente, é fornecido pelo fabricante e deverá ser levado em consideração na hora da avaliação do defeito. Pergunte ao operador (cliente/dono do equipamento) quanto tempo o notebook é usado por dia e em que condições ambientais tais como: temperatura do ar, luminosidade, espaço físico, condições elétricas e se está exposta a poluição externa de gases e poluentes do ar. Com esse histórico em mãos defina, também, qual o defeito reclamado e em que condições o mesmo acontece.
Parte-se, então, para o diagnóstico técnico que irá definir quais intervenções deverão ser executadas no notebook.
O Post é um procedimento de teste e verificação que todo computador e notebooks executam. Este teste testa vários setores físicos, eletrônicos e programáveis da máquina e, no final, mostra na tela a configuração programada, tais como: tipo de processador, tamanho de memória, interfaces de comunicação, velocidade do clock, entre outros.
No Post, conseguimos observar e ouvir várias situações em que podem aparecer defeitos e, de acordo com a situação, podemos definir o que fazer. Antes de executá-lo verifique se a máquina possui alguma peça quebrada, fora do lugar e se existe alguma área do notebook onde se percebe acúmulo de poeira, transbordamento e derramamento de algum tipo de líquido. Se positivo, nem ligue o notebook, pois nesses casos há o risco de se danificar ainda mais o equipamento, pois a execução do Post na presença de peças quebradas ou derramamento de líquidos pode agravar os defeitos do notebook. Na ausência dos fatos citados acima, ligue o notebook e deixe executar automaticamente o autoteste.
Ferramentas necessárias
Saiba tudo sobre manutenção de notebooks, acessando o Curso Manutenção de Notebooks, elaborado pelo CPT - Centro de Produções Técnicas.