Como melhorar e diferenciar o seu produto

Poucos produtos são exclusivos, a grande tarefa do marketing é diferenciar o seu produto dos concorrentes

Se você tiver um produto de qualidade somado a uma marca sólida, o seu negócio será um sucesso. Um bom produto ou serviço é a força do empreendimento. É bom saber que todo produto tem uma vida útil determinada. Depois de um tempo, alguns produtos ficam ultrapassados e outros precisam ser renovados.

As dicas são:

Para melhorar o seu produto, fique sempre atento às inovações. Se a essência do produto é tradicional e muito boa, troque periodicamente a embalagem por uma mais moderna. Mude a embalagem a cada estação, isso atrairá a atenção e a curiosidade do cliente. Mesmo que esse investimento lhe custe um pouco mais, com certeza, trará bons lucros.

Fique sempre atento à opinião do cliente, é exatamente daí que vêm as melhores ideias de inovação. Saiba aceitar críticas e sugestões. Você adaptará o seu produto ao gosto do cliente. Não esqueça de anunciar as mudanças sempre que elas ocorrerem, telefone ou mande um e-mail informativo. Atualmente as redes sociais têm sido uma ótima opção para a divulgação de um bom produto, aproveite.

Ao aperfeiçoar o seu produto, retire o melhor da concorrência e junte com as suas próprias ideias para criar algo original. Sendo original, aproveitando só o que os outros têm de melhor, o seu produto se tornará imbatível no mercado. Mas, seja ético, não crie um produto que possa prejudicar os já existentes.

Poucos produtos são exclusivos. A grande tarefa do marketing é diferenciar o seu produto dos demais. Muitas vezes, o cliente compra o seu produto só porque você lhe serviu um cafezinho na hora da compra, ou porque a embalagem era atraente. Mostre ao seu cliente que ele é especial, você dará um grande passo para ganhar a preferência. Toda empresa possui um ponto forte que o difere da concorrência. Use esse ponto forte como argumento de venda.

Saiba o que fazer para levar a sua empresa à condição de preferida

Se existem muitos produtos semelhantes ao seu, no mercado, melhore os serviços. Por exemplo:

Tenha pronta entrega sem acréscimo.

Tenha produtos em estoque para promoções.

Deixe que o cliente faça um teste grátis, ou forneça uma amostra grátis.

Faça demonstração do produto no próprio local, ofereça boas condições de pagamento como parcelas sem juros.

Ofereça estacionamento grátis.

Tenha um pessoal bem treinado para atender bem, estenda o prazo de garantia.

Tenha um bom pós-venda, ou seja, atenda aos clientes mesmo depois da compra para tirar dúvidas ou trocar um produto com problemas.

Oriente sobre como usá-lo de maneira correta.

Promova assistência técnica, se for o caso, ou o atendimento gratuito.

Você pode oferecer brindes, mas, atenção, dê produtos de qualidade, de acordo com a compra. Brindes baratos podem prejudicar a sua imagem. Mesmo que a sua empresa seja a menor da cidade no ramo, você pode tirar partido disso oferecendo um serviço mais personalizado. Você pode usar também o testemunho de usuários reais do seu produto, na sua campanha publicitária. É o que vemos com produtos famosos, que usam artistas recomendando o uso de tal produto.

Katsuê Mírian Ávilla Watanabe coordena o Curso Marketing para Pequenas Empresas, elaborado pelo CPT - Centro de Produções Técnicas, e dá a dica: "Oriente a sua equipe de vendedores para ressaltar os benefícios do produto."